近日，有不少奢靡者向新黄河爆料称，2022年在济南国好意思八一店购买的雪柜、滚水器等家用电器艳母qvod，于今未收到货，店方也不给退款。

　　记者访谒发现，驱散3月5日，国好意思电器济南实体门店仅剩下西门一家门店买卖。关于市民购买的电器无法发货也弗成退款的问题，该门店司理回答，“不错先登记，热心处理进程，但后续具体若何处置，还需要等总公司的讲演。”

　在国好意思购买雪柜近两年

　　于今未发货也不给退款

　　近日，市民王先生向新黄河记者响应，我方于2022年6月19日在市中区国好意思八一店买了一台东芝雪柜，破耗8249元。“由于那时家中正在装修，并未条款配送，但业务员应许需要配送时可随时电话讲演。”

　　不承思，2023年1月，王先生打电话条款销售员送货时，对方却说暂时送不了，要等年后智力配送。“之后我通过国好意思电器APP发现，我方订单名下的雪柜已在2022年8月5日配送给了别东谈主。”王先生感到很猜疑，随后相干了销售员究诘，对方称可能是系统问题，并应许年后会给我方配送货。

　　关联词比及年后，国好意思电器已统共关门，王先生再次找到那时的销售员，催促配送问题时，该销售员称仍是下野，当今无法配送货，钱也退不了。

　　在国好意思购买电器后，于今未给配送的奢靡者不在少数，宋女士亦然其中一位。2022年9月，宋女士在八一国好意思店购买了一台价值6000元的安吉尔清水器。“由于那时房屋还没装修完，一直没讲演国好意思送货装置。”宋女士告诉新黄河记者，直到2023年5月，新址装修杀青后，打电话讲演国好意思安吉尔清水器导购员装置清水器，却被见知“国好意思店铺倒闭，资金链断裂，莫得见地退款八成送货”。

　济南国好意思电器实体店仅剩一家门店处理“后续”

　　3月5日上昼，新黄河记者访谒国好意思电器八一店、西门店等多家线下实体店看到，门店确已关停。其中，国好意思电器八一店大门紧锁，国好意思电器牌号底下贴了“黄金旺铺 火爆招租”的字样，店内的展柜、建立等也被清退杀青。

　　在国好意思电器西门店，当今也只开了位于趵突泉北路的正门，除了大门口有三位职责主谈主员在留守外，仅有又名销售员在门口位置的九阳专柜里坐着。其余售卖区大部分展台天然亮着灯，但已看不到销售东谈主员。聚合门口位置的大厅里，摆放着一行雪柜和洗衣机，留守的职责主谈主员称这些王人是供货商的电器，国好意思已无法售卖。记者以主顾身份究诘门店的买卖景色时，留守的职责主谈主员说，“若是你有之前买的货未配送，不错径直到门店六楼找司理登记，其他楼层仍是不再买卖。”

　　一位国好意思电器的留守东谈主员告诉记者，济南国好意思电器大部单干作主谈主员从2022年底仍是连接辞职了，线下门店也基本通盘关闭，当今只剩下西门门店开门处理后续。同期，他还暗示我方之是以没走，是因为工资尚未结算。

抱头摇 裸舞

　　仍是从国好意思下野的销售东谈主员告诉记者，“当今通过国好意思电器渠谈购买电器仍是收不到货了，因为经销商不给货，工场也不再提供货源。”

　　门店司理回答“不发货、不退款”：

　　不错先登记，后续处理需等总公司讲演

　　记者在黑猫投诉【投诉进口】平台搜索“国好意思电器”，共涌现1730条投诉，大部分投诉聚首在“购买商品后未送货，也不退款”问题上。有部分奢靡者暗示，在国好意思APP网上商城购买电器后一直未送货，客服均无法相干处置，线下门店均已闭店，说明退货退款进程已处理一年以上。

　　济南国好意思电器西门店六楼，是国好意思电器的里面职责主谈主员的办公区域。走进该楼层，整个的办公室仍是东谈主去楼空，仅剩东南角的司理室里有一东谈主在留守。关于市民在国好意思购买的电器无法发货也弗成退款的问题，留守的门店司理告诉记者，“不错让奢靡者本东谈主拿着订单过来登记，登记后随时热心处理进程。不便捷过来的也不错电话相干咱们。但后续是补货如故退款，具体若何处理需要等总公司的讲演。”

　　对此，山东争渡讼师事务所的黄西文讼师以为，卖家未践约发货组成了爽约艳母qvod，买家有权条款其发货八成退款。若是经协商后，卖家仍不予发货和退款，奢靡者应该保留好订单、收条等有关而已，作念好照章维权的准备。若是卖家没货色，却采用买家订单则组成欺骗活动，买家有权依据奢靡者权利保护法的规章条款卖家双倍补偿。现国好意思电器职责主谈主员说是因为公司总部资金链出现问题，导致无法给客户退款，这是卖家本身的原因，不应当让买家来承担此包袱。