原标题：旅游专列火热开行 破钞活力握续开释香港艳星

中国旅游报记者 唐伯侬

搭乘“龙井号”民风旅游专列开启消夏避暑之旅，坐上“丝路梦享号”抚玩青藏高原的独有情景，在“南湖·1921”红色旅游专列上千里浸式了解红色故事，随着“喀秋莎号”旅游专列穿越大小兴安岭……本年1至7月，铁路部门已开行旅游专列992列。不少旅游专列集住宿、餐饮、文化、文娱于一体，握续走俏商场。本年的旅游专列居品和作事进行了哪些升级？又是怎样撬动更大的商场的？记者对此进行了采访。

需求：愿为高品性买单

“随着旅游专列旅行，节律莫得那么快，不错静下心来抚玩统共风景的变化。全程适应省力，无用拉着行李到处跑，还有随行大夫。”天津旅客李先生退休6年了，他欣慰性告诉记者，我方和老伴爱上了专列游，每次王人能交到许多同龄的一又友，他们照旧策画9月下旬乘着旅游专列去看胡杨林。

“老年东谈主是旅游专列的主力客群，他们时代充裕且渴慕出游，还但愿路径中得到充分休息和削弱。坐火车出游正契合了他们对安全、精真金不怕火、温存、慢节律、互动性旅行的期待。”哈尔滨铁路文化旅游集团有限公司哈尔滨铁谈海外旅行社磋磨认真东谈主说。

其实，不单是老年群体，这个暑期，旅游专列上也有许多年青容颜。

“带娃坐熊猫专列太‘香’了，列车外不雅王人是可人的熊猫图案，车厢里也有熊猫元素，比如可人的熊猫玩偶、带有大熊猫图案的餐垫，孩子在儿童游乐区玩得很欣慰，还获利了熊猫专列专属的徽章。咱们沿着川青铁路一齐打卡，参不雅完三星堆博物馆等景点后，直奔黄龙九寨。”带男儿出游的葛女士对刚参加的旅游专列之旅很温存。

“对旅客来说，旅游专列不再是单纯的交通器具，而是一种特色化的出行格局、一种旅游体验，以致是值得打卡的网红表情。本年暑期，熊猫专列上的不少宾客是旅游爱好者、照相爱好者，他们关于列车上的特色餐食、川巨变脸以及峨眉茶谈体验活动等很感敬爱。”成王人铁路海外商旅集团有限公司西南铁旅专列部副司理孙经纬说。

这个暑期，漠河“盛世极光”旅游专列、“熊猫闹西昌”旅游专列等王人很受接待。不错看出，旅客愈发真贵旅游专列的体验性和意旨性，风景为高质地的作事和特色体验买单。

字据中国旅行社协会铁谈旅游分会的数据香港艳星，截止7月，旅游专列轮廓收入较客岁有较大增长。?中国旅行社协会铁谈旅游分会布告长曾辉先容，旅游专列的开行数目和频次王人较客岁同期有所增多，?这标明旅游专列照旧成为诱惑旅客、?促进旅游发展的蹙迫妙技之一。?

曾辉分析，旅游专列最大的特质即是“车随东谈主走、景随车移”，旅客不错全身心千里浸在游和乐中。旅游专列居品行程周期一般是一周或更永劫期，行程中既可不雅赏统共的当然和东谈主文景不雅，也能赢得丰富的旅游体验。随着旅客的旅游需求日益丰富，跨境游、主题游、文化深度游等旅游居品成为铁旅企业温存不同东谈主群的蹙迫效力点。

供给：让体验温存真义

为了契合破钞者需求，业者也在勤恳“宠客”，在进步作事、创新主题及居品陡立功夫，连接拓展商场，为旅客提供体验感更强、品性更高的旅游专列居品。

熊猫专列按照栈房尺度对车内门径进行了升级改革。“咱们在列车上配备智能电子锁、影音系统、恒温淋浴系统、清水系统，以及洗漱套装、吹风机、烧水壶等生计用品，扫数区域免费提供无线汇集。列车还本质点对点、个性化定制作事，配备‘熊猫管家’，提供管家式作事。大地作事方面，乘坐熊猫专列的旅客参预景区不错走快速通谈，认真接待的栈房在客房中准备了接待卡、果盘等。通过一个个小的‘升值’作事，让旅客嗅觉到‘物超所值’。”孙经纬说。

“咱们充分进展旅游专列‘一线多游、一票到底’‘日游夜行、快旅慢游’的上风，在游览安排上作念到‘少走多看、缓行安全’。”中国铁谈旅行社集团有限公司旅游专列分公司居品司理高炜说。

采访中，多位业者提到，打造旅游专列居品要真贵在地文化的挖掘，让旅客深刻当地、了解当地、融入当地。

高炜先容，在居品联想前，公司会进行调研分析、实地考验，深刻挖掘当地历史文化、当然情景、民风风情，了解旅游规划地和路过地的特色、开发后劲，字据资源的性质、特质和价值，将旅游专列居品永诀为不同的类型。“咱们会轮廓考量资源的地舆分散，让旅游表露联想更合理，不让旅客走回头路。”

打造具有“黑地盘、东北情”民风风范的东北大花主题列车，将冻梨、冻柿子、糖葫芦、花棉袄、大秧歌搬到车厢里；在进疆旅游专列的行程中，有盛装的“古丽”举牌管待旅客，安排旅客去民风村造访，品味阿勒泰冷水鱼宴；在熊猫专列上安排民族歌舞、川巨变脸，组织旅客体验峨眉茶谈，参加简洁火炬节、助力乡村振兴捐书等活动。业者在开发联想旅游居品上花了不少心念念。

“咱们会字据团队结构、规划地特质、季节等成分，在每趟专列上组织各具特色的活动。此外，旅游专列居品并不是让旅客一直乘坐列车，还会与其他交通器具搭配，让旅客到达更多规划地，比如和游轮相齐集。为此咱们在尝试开发‘1＋N’旅游居品，丰富居品供给、优化旅客体验。”孙经纬说。

为了让居品体系更丰富、更立体，铁路方面也在强化与各地文旅部门配合，还有的与旅行社配合，共同开发定制化的旅游居品。

“咱们整合池黄高铁‘两山一湖’及摆布旅游资源，与当地文旅部门深度配合，诓骗当地的文旅惠民战略，通过‘列车+旅游团+景区+栈房+民风文化+土特产’的格局引流入皖。”上海铁路文旅传媒集团有限公司计议处置和法律风控部副司理张静说。

“咱们会听取旅行社的办法，打造具有商场竞争力的旅游专列居品。同期，针对旅行社的收客情况赐与一定的奖励和优惠措施，激励旅行社积极扩充旅游专列居品。”高炜说。

商场：握续深耕与创新

谈到旅游专列的商场远景时，不少业者以为，仍需连接在进步居品品性、增强旅客体验等方面深耕和创新。

想要让旅客选定旅游专列并成为回头客，最初要进步列车的舒范围。曾辉淡薄改善车厢内门径、提供温存的休息区、建立不雅景平台或全景车窗、增设文娱门径等，让旅客享受高品性的生计体验。同期，字据旅客的需乞降偏好定制专属的旅游行程，为旅客提供玉成作事以及个性化的旅游商酌。还不错开拓科学有用的作事培训轨制、投诉处理机制，提高作事东谈主员的作事意志和专科水平。

在增强旅客体验感方面，新疆铁路旅发集团旅游行状部副司理林闻以为，不错建立不同等第的车厢，温存不同破钞档次的需求。同期，要培训专科的导游和列车责任主谈主员，为境外旅客提供多语种作事。

让旅游专列的主题性、意旨性更强，亦然诱惑旅客的关节。“旅游专列居品要围绕主题联想行程、袒护车厢，让旅客从上车那刻起，就千里浸在特定的文化氛围中，感受规划地的特色与魔力；要增多一些互动式体验，让旅客不单是是旁不雅者，更是参与互动的一员。”高炜说。

“旅游专列还要卓绝作事的各类性，针对不同旅客需求，联想开发哀悼齐集、快慢齐集、先锋传统齐集的旅游专列居品。”哈尔滨铁路文化旅游集团有限公司哈尔滨铁谈海外旅行社磋磨认真东谈主说。

交通输送部科学研究院轮廓输送研究中心高档工程师李磊暗示，不错挖掘“旧火车”“老（小）铁路”和“老车站”的文化价值和旅游体验价值，打造旅游交通居品。

旅游专列的受众面相称无为，曾辉淡薄，业者不错针对不同客群的特质及需求，精确定位旅游专列的居品联想及互异化作事，精致化运营。研学专列不错更多地联动老师资源，与老师机构、博物馆、科技馆等配合，诓骗VR、AR技艺、在线互动平台等，为学生提供愈加纯真、直不雅的学习体验；红色专列不错组织红色创新戏剧扮演、邀请老党员呈报创新故事等，营造浓厚的红色文化氛围，增多参与度和互动性。

优质旅游专列居品的开发香港艳星，离不开各部门共同激动旅游资源的整合与分享。李磊淡薄，一是要激动铁路体制机制改革，在旅游专列商场发展上得当放宽准入机制；二是要进展场所磋磨部门积极性，以旅游专列开发为引擎，引发场所旅游商场活力；三是让更多社会资源参与开发，提供愈加丰富的旅游专列居品，让更无为的旅客群体王人有我方爱好的旅游专列居品不错选定。