一、价钱举报总体情况telegram 裸舞

4月份，12358价钱监管平台在世界规模内共受理价钱举报、投诉、信访、筹商揣摸53720件，较上月下落10.70%，较2015年4月飞腾9.49%。其中，价钱筹商43090件，占80.21%；价钱举报6113件，占11.38%；价钱投诉4473件，占8.33%；价钱信访44件，占0.08%（详见图1）。价钱举报办结率为90.85%。价钱举报压力表处于安全线以下。

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图1 2016年4月价钱举报分类情况一览

数据显现，价钱举报和价钱投诉量占总举报量的权重进一步增多，2016年4月，价钱筹商量占比达到平台怒放以来最低的80.21%，比较最高值89.37%下落10.34%。这标明各级价钱主管部门价钱战略的宣传职责获得了一定奏效，忽地者维权鉴定进一步增强（详见图2）。

平台怒放以来价钱举报分类变动趋势一览

图2 平台怒放以来价钱举报分类变动趋势一览

此外，2016年以来，12358价钱监管平台每月受理的价钱举报量比较2015年同期，同比均呈飞腾趋势（详见图3），这也体现了12358价钱监管平台正自若为社会周知，影响力和大家信任度稳步进步，也对各级价钱主管部门的职责冷落了更高的条款。

2016年1-4月价钱举报量同比增长趋势一览

图3 2016年1-4月价钱举报量同比增长趋势一览

价钱举报投诉数目较为链接的地区有：广东（1727件）、湖北（1099件）、北京（913件）、浙江（803件）、山东（679件）。占比折柳为：16.32%、10.3　8%、8.63%、7.59%、6.41%（详见附表1）。天然4月份世界价钱举报量环比下落10.70%，河南、湖北、辽宁、海南等省价钱举报投诉量环比飞腾逾越了10%，干系省应加以爱好。

价钱举报投诉数目排行前五位的行业折柳是：交通运输（3161件）、商品零卖（2593件）、房地产及物业持续（1150件）、医药（663件）、宾馆货仓（458件）。占比折柳为：29.86%、24.50%、10.86%、6.26%、4.33%。泊车收费、商品零卖、房地产及物业收费等行业外，医药、说念路施救、宾馆货仓等规模价钱问题社会关注较多。（详见附表2）。

价钱筹商数目较为链接的地区有：北京（5677件）、江苏（3885件）、山东（3614件）、浙江（2725件）、上海（2587件）。占比折柳为：13.17%、9.02%、8.39%、6.32%、6.00%（详见附表3）。

价钱筹商数目排行前五位的行业折柳是：交通运输（14555件）、房地产及物业持续（4929件）、商品零卖（3795件）、医药（2927件）、社会办事（2700件）telegram 裸舞。占比折柳为：33.78%、11.44%、8.81%、6.79%、6.27%（详见附表4）。

二、价钱举报反应的重心问题

（一）医药行业价钱举报投诉筹商数目居高不下

药品和医疗办事事关大家躬行利益，与大家生计息息干系，该行业价钱举报投诉筹商量一直居高不下，突出是2015年下半年以来，一直稳居价钱举报分行业统计第四位。大家关注的主要问题有：一是部分公立医疗机构不按政府疏浚价超轨范收取医疗办事费、仪器查验费、手术费、转院费，叠加收取调整费、材料费等；二是部分民营病院收费价钱过高，明码标价不表率，存在调整半途涨价、失不二价钱高兴、微恙大治等行径；三是病院之间同种中药价钱进出较大；四是某些病院自强名目收取病例档案扶植费；五是某些病院违法收取空调费、采暖费等。

（二）宾馆货仓等行业以“营改增”为名进步价钱问题增多

“五一”前夜，12358价钱监管平台连续接到大家举报，反应部分宾馆货仓、餐饮、物业公司和软件办事企业等以“营改增”为借口进步价钱，如凯悦、洲际、万豪、希尔顿等国外货仓集团纷繁以“营改增”为名进行涨价6%、一些小区物业称因“营改增”导致老本增多不再提供刷卡结算等兴盛屡有发生，忽地者对此反应浓烈。据统计，适度4月底，宾馆货仓行业的举报中逾越15%的举报件与“营改增”干系。

（三）说念路施救行业价钱罪犯行径屡现

近期，说念路施救行业价钱罪犯行径屡现，部分地区施救办事企业收费行径不表率，加剧了车主职守。2016年以来，12358价钱监管平台已受理说念路施救行业价钱举报2200多件，同比增长超40%。大家关注的主要问题有：一是部分说念路施救办事企业施救前不请教收费情况，明码标价不表率，存在松弛多收取施救费、远高于商场价和不按收费轨范收费等行径；二是违法指定社会机构实施挽救，妨碍险峻当事东说念主交付的挽救机构进场办事；三是违法收取不应再收取的车辆扶植用度；四是在施救历程中坐地起价，协商进步收费轨范等。

三、查处典型案例

各级价钱主管部门高度爱好价钱举报职责，快速查处举报案件，灵验珍爱了大家的正直价钱权利。

（一）国好意思在线网上商城违法促销案

天津市一市民反应，其在国好意思在线网上商城购买某品牌吸尘器，订单的价钱是449元/个，货到付款时交费单上的价钱却是499元/个，条款查处。经查，举报东说念主反应的问题属实，北京国好意思在线电子商务有限公司运营的购物网站“国好意思在线”在销售某品牌吸尘器时，声明其干涉“生计电器厨卫电器”满499元减50元现款促销，但骨子销售结算价钱仍为每台499元，未实验干系优惠价钱高兴。干系行径违背了《中华东说念主民共和国价钱法》第十四条第（四）项、《险峻价钱讹诈行径的情状》第七条第（二）项的情状。价钱主管部门责令其立即改正哄骗失实的八成使东说念主诬陷的价钱工夫，糊弄忽地者八成其他诡计者与其进行交游的价钱罪犯行径，并罚金500000元。

（二）龙岩市日新物业持续有限公司违法代收电费案

福建省龙岩市一市民反应，该市日新物业持续有限公司提供代收居民水电费办事，收取电费高于情状轨范。经查，举报东说念主反应的情况属实。龙岩市日新物业持续有限公司2015年4月至12月时候，违背《福建省物价局对于贯彻实验国度发展改换委调节电价干系问题的请教》（闽价商〔2015〕109号）情状，高于情状的一般工买卖尽头他用电(不悦1千伏)电价0.8071元／千瓦时的价钱，按平段0.8313元／千瓦时、岑岭时段1.2296元／千瓦时的价钱，并按用电量的3：7比例（即平段占总比例的30%、岑岭时段占总比例的70%）向宝泰小区店铺用电用户代收平段、岑岭时段电费，累计多收电费揣摸59184.22元。价钱主管部门责令该公司立即整改，充公其罪犯所得59184.22元，并处以罚金10000元。

（三）南昌市第八东说念主民病院违法收取病东说念主诊疗费案

江西省南昌市一市民反应，其在南昌市第八东说念主民病院进行脉冲脱瘾调整时被收取诊疗费过高，条款查处。经查，举报东说念主反应情况属实。凭证《江西省医疗办事价钱手册》、《对于印发江西省新增和改换医疗办事价钱名目收费轨范的请教》（赣发改收费字〔2010〕747号）的干系情状，脉冲脱瘾调整收费轨范为1600元/疗程，该病院却以1600元/次收取诊疗费，多收病东说念主16000元。价钱主管部门责令该院立即整改，并条款其退还违法收取诊疗费揣摸16000元。

（四）湖南路通车辆挽救有限公司违法收取施救费案

2016年4月初，举报东说念主反应其驾驶大货车在京港澳高速潭耒段发生了侧翻，事发后，湖南路通车辆挽救有限公司的施救队将货车拖到了隔壁的车辆挽救办事站，不到20公里的路程，却被请教需要交纳36000元的施救用度，且挽救站远离出示施救费的规划神情和明细清单。经查，举报东说念主反应的情况属实，凭证《湖南省发改委、湖南省交通运输厅对于进一步表率我省高速公路车辆挽救办事收费干系问题的请教》（湘价商〔2011〕179号）干系收费轨范，该公司多收车辆施救费2140元。价钱主管部门作出处理决定：湖南高速公路潭耒分公司四肢该路段的诡计者，对此路段的施救行径负有监管职责。鉴于该公司监管不力，且其监制的施救收费公示存在不表率行径，责令整改表率，并对其收费公示不表率行径作出罚金5000元的行政处罚。 同期责令湖南路通车辆挽救有限公司潭耒分公司将多收的车辆施救费2140元退还给举报东说念主，并对其处以罪犯所得5倍，计10700元的罚金。

（五）台山市房产交游登记所违法收费案

广东省台山市一市民反应，台山市房产交游登记所依然在收取政府已明令取消的收费名目，条款查处。经查，举报东说念主反应情况属实。该场所2015年7月至9月时候，违法收取“出具房地产解说费”和“房屋产权档案办事费”。凭证江门市本级部门（单元）“零收费”名目目次，干系用度均已明令险峻收取。价钱主管部门责令该所立即开展整改，条款该场所60日内将违法收费的款项退还缴费东说念主，适度3月31日，已办理退款156东说念主次，退款金额10010元，对于过期未退还的444735元款项，价钱主管部门作出充公上缴国库的行政处罚。

（六）武汉体育学院体育科技学院违法收费案

武汉市一市民反应，其在武汉体育学院体育科技学院2013级体育饰演专科就读。学校在平淡的教养课程内要肆业生交纳羽毛球购球费100元，跳绳费35元，乒乓球裁判培训费10元，排球熟谙尊府费5元等用度，条款查处。经查，举报东说念主所反应的情况属实，学校存在上述乱收费行径。凭证《湖北省物价局、省教师厅对于取消收费许可证轨制加强高校收费持续干系问题的请教》（鄂价费〔2015〕116号）第三条、第六条的干系情状，价钱主管部门责令该学院立即改正，并退还学生多收价款揣摸31825元。

四、下一步职责重心

（一）广开言路，进一步作念好12358价钱监管平台职责

各级价钱主管部门要加强12358价钱监管平台职责，哄骗好12358价钱监管平台作念好商场监监职责，进一步作念大作念强12358价钱监管平台，切实珍爱忽地者和诡计者的正当权利。要加大宣传力度，扩大平台社会影响力，实时回话社会温和；要主动与干系部门互助，进步平台数据分析研判才气，加强价钱态势监测，强横捕捉信息，作念好突发事件预案和处单干作。

（二）加强干系行业价钱监管，为“营改增”改换添砖加瓦

近期，国度发展改换委12358价钱监管平台连续接到大家举报，反应部分行业以“营改增”为借口进步价钱。新闻媒体接踵报说念，引起社会各界凡俗关注。国度发展改换委在4月30日发布《表率货仓业价钱行径辅导书》，正告干系企业照章合规，诚信诡计，不得实施价钱讹诈，不得握造漫衍涨价信息、哄抬价钱，不得相互通同掌握商场价钱，切实表率本人行径，竭力幸免价钱罪犯行径发生。为了表率商场价钱次第、保护忽地者正当权利、确保“营改增”改换措施顺利鼓励，各级价钱主管部门要加强对干系行业的价钱监管，实时制止和照章查处各样价钱罪犯行径。要保持12358价钱举报热线流畅，实时受理大家投诉举报，对大家反应的涉嫌价钱罪犯问题，照旧查实，将照章严肃处理。

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